当前位置: 主页 > 运营经验 > 店内运营 > 1688诚信通店铺BSR评分提升技巧!

1688诚信通店铺BSR评分提升技巧!

精品文章
62.9K

一、BSR对排名的影响

  同等条件搜索优先

  新买家优先推荐权

  个性化展示优先

  活动/行业频道优先权


二、如何提升各项指标

  1、店铺BSR诊断

  2、货描提升技巧

  3、响应速度提升技巧

  4、发货速度得分提升技巧

  5、回头率提升技巧


三、货描提升技巧

  A.根据客户声音及客户评价进行提升

  B.产品功能、尺寸、成分参数真实填写,产品真实拍摄

  C.提升产品品质(不做假货,不只是产权侵权)

  D.加入保障

  E.做到0纠纷率,0投诉


四、响应提升技巧

  A.看评价做提升

  B.及时回复

  C.收到退款申请实核后当天统一或拒绝

  D.同意退货退款后第一时间办理退款


五、发货速度提升技巧

  A.看评价做提升,选用优质快递或物流,快递收费合理

  B.加入24/48/72小时发货保障

  C.库存充足并及时发货,确保发货时效及缺货现象

  D.配货流程合理、做好配货质量,以防少发货,发错货

  E.任何原因的退款,都要及时和客户沟通


六、回头率提升技巧

  A.老客户唤醒

  B.营销工具的运用

  C.自营销、营销工具运营及其他方法提升


  总结:

  好产品+好服务=帮客户解决问题,让客户赚到钱

文章标签: