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如何让客户快速下单?

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做销售的,都怕听到一句话:

我再考虑考虑。

以下5个技巧,让客户不再拖延,快速下单。


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技巧一:假定成交


只要客户走进你的店铺,或者愿意和你沟通,都可以假定,这笔生意已经成交了。不要试探性地问客户:

您要不要现在购买?

直接和客户说:

您是微信、支付宝还是现金?


有人会问:

如果客户拒绝了呢?

如果客户拒绝,就重新整合话术,提供更充足的理由,让他当场购买。


技巧二:表现自信


客户之所以拖延,只有一个原因:客户缺乏自信,害怕做错决定。为了避免这种情况,客户宁愿什么也不做。


所以,在销售过程中,客户很容易受销售人员影响。如果销售人员表现得没有信心,客户也会变得犹豫。如果销售人员充满信心,客户就更有信心下单。


于是,很多经验丰富的资深销售,见客户之前,已经在心里确信,一定能搞定成交,客户自然会被他感染。


技巧三:建立权威形象


一旦你被客户认为是某方面的专家,客户就会放下手边的事,认真听你说话。

很多销售人员的名片上,写的不是销售,而是顾问经理指导。虽然客户都明白这背后的用意,但这并不代表什么,如果你能展现出专业性,没有客户会拒绝你。


技巧四:增加附加值


当附加值超过产品价值,客户通常会很快成交,因为人人都喜欢占便宜。


比如,淘宝上有一款内裤,1.65元一条,还包邮。

看到这种优惠,很多人都会不假思索地下单,更懒得讨价还价。


在客户看来,运费一般在12元左右,而这款产品只需一块钱,还包邮,自己肯定是占了便宜。即使回来以后,发现质量不好,也可以接受。

实际上,由于价格便宜,很多顾客一次都会买好几条,店家只用付一次的运费,而且这种产品体积小,运费可以压缩到2元,商家轻松就能赚到利润。


技巧五:快速找到客户痛点


有时,客户会这样说:这是真的吗?效果好吗?我考虑考虑,暂时不需要。

如果客户主动找你,最后却这样说,是因为你没有解决他的痛点。


如何找到客户痛点?方法很简单:让老客户直接告诉你。

找到一位老客户,问他一句话:

为什么选择我们品牌?

他可能会说:

因为你们品牌比较权威。

也可能会说:

因为你们售后比较好。

甚至会说:

我一直在寻找这样的服务,但没有一个销售人员联系过我。

当你找到这一点之后,围绕着这一点,加强说明,就可以了。


以上,就是加速客户成交的5个技巧:

1、假定成交

2、表现自信

3、建立权威形象

4、增加附加值

5、快速找到客户痛点


最后,一定要记住:

如果一位顾客,走进一家店铺,或者和一位销售沟通,最后却什么都没有购买,他肯定会感到失望,因为他付出了最宝贵的时间,以及内心的预期。

如果没有下单,只能说明,销售人员没能解决客户的问题。所以,为客户提供价值,帮助客户克服拖延,更快下单,是每一个销售人员的责任。


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