个人认为，要做好定制工业品全网营销，如果单单从运营一个角度去想怎么做好电商全网营销是非常难的，需要从整个公司层面来综合考虑，这样做电商才会更容易成功。这里以纸质包装定制为例从四个大的方面来具体讨论，我相信对其它工业品电商怎么进行全网营销也会有很好的借鉴意义。

　　一、定位。

　　选择比努力更重要，选择不对努力白费。我们经常讲个人的职业规划，这个就是个人的定位，做好定位，才会清楚努力的方向，方向不清楚，不知要往哪使力，方向错了，事倍功半，甚至失败。一个企业更要清楚自己的定位。价格不贵，速度快，质量好，给客户很好的服务体验，你具备哪一点？

　　三、店铺运营。

　　公司定位清楚了，店铺运营就很好做了。比如服装服饰定制包装盒这个可以专门用实力商家店铺来运营。

　　1、丰富品类。服装服饰是一个大类，我们要细分来运营，比如我们要上传很多鞋盒类产品，至少也要几十款，不同的风格款式，不同的结构都要有，客户只要进我们的店铺，我们要让客户总能找到一款适合他公司产品的包装，给到客户非常专业的感觉。

　　2、装修。比如店招，我们可以写专注服装服饰包装盒定制十三年，您的私人定制专家。让客户看我们的店招就非常清楚，我们就是这个专业的。

　　3、详情页制作。这个是非常重要的，你的专业度，客户要不要找你下单，好的详情页就是好的业务员。工业品定制，信任很重要，比如我们和哪些知名合作过，我们工厂规模有多大，我们做了多少年了，我们的机器设备是怎么样的，这些表现出来就可以显示你的专业，给人以信任。还有关于工艺、材质、印刷、定制流程这些都要讲明白。

　　4、在线成交。尽量在线成交，宝贝可以提高权重，自然搜索排名才会更靠前。

　　5、内容营销。利用阿里头条、阿里手机端-挑货、商友圈、微博、微信这些平台进行内容营销。工业品定制，属于低频交易，平常可能不是那么忙，就可以花时间好好做这个。我们可以做行业知识传播者，做意见，比如纸质包装行业知识百科，纸质包装行业知识100问，与客户的故事，我们自己的工作、生活状态或感悟，这些都可以写，一定要真实。这个做得好，他会很信任你，知道你的企业在很用心的做，对客户是潜移默化的影响，今后只要他的企业做包装就会个想到你。

　　服务与对接。

　　售前：从客户咨询开始，我们要有一套标准化的流程，比如完善的快捷短语，把客户可能问的，或者需要向客户了解的整理好，这样才能与客户沟通。其中有一个非常重要的点，就是一定要了解客户的需求。

　　这里我们需要清楚客户在意的是价格?品质?还是交货周期?了解清楚客户准确的需求，报价才是有效，才更有把握成交。比如客户是比如注重品质的，但如果我们没有搞清楚，报了一个比较低的价格，用的是一般的材质，这样的话，客户可能就会怀疑品质不好，感觉你不专业，你在忽略他。

　　售中：一个订单签下合同，就进入生产环节，这里就需要跟单的。跟单的即要对接工厂，又要对接客户。包装产品要沟通设计、材质、工艺、印刷、生产周期等，定制是很复杂的，很容易出问题，这个时候一定要服务好客户，沟通顺畅、保证品质、按期完成，给客户一个服务好的体验，才能长期合作。工业 品是低频交易，来一个新客户不容易，一定要服务好新客户，才能积累客户，才能有更多长期合作的客户。

　　售后：交货一段时间之后，要回访。问问客户产品的使用情况，对我们的服务是不是满意。回访，可能维护客户关系，让客户感受到您的企业是真心做事，今后他要是还有订单会很放心交给你做。总之，做好前期服务，才能接下订单，做好后续对接与回访，才能把新客户变成长期合作的老客户。

　　归纳总结：一个店铺运营的良性发展，不是做好某一个环节的事，店铺的整体优化至关重要。更多1688代运营技巧尽在易搜无忧广州代运营http://www.essaas.cn，