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如何分析店铺新客户技巧

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店铺行业之间竞争日益激烈,“顾客是上帝”“客户至上”是每个店铺的共识,获得一个新客户的成本比挽留一个老客户的成本要高,

如何能把新客户长时间留住,满足客户的核心需求,不要流失,可以通过分析客户信息,筛选出高留存的用户群体,进一步交叉分析,理解用户的行为习惯,进而提高用户粘度。

一、分析新客户流量来源

1、免费流量

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2、付费流量

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钻展

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3、线下流量

线下活动

 

二、分析客户行为

1、最近店铺新客户成交数量

2、购买频率,新客户返单数量

3、通过店每月发现店铺最近交易是否有问题

 

通过数据分析客户的来源与特征,针对不同客户做出不营销策略,提高店铺转化率


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